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        服務是草莓视频下载网址企業留住客戶的核心

        作者:CEO 時間:2022-11-29

        信息摘要:服務是草莓视频下载网址企業留住客戶的核心:每個草莓视频下载网址企業的產品都大同小異,不管是技術上還是價格上相差都不是很大,那麽為什麽有的草莓视频下载网址企業經營很好,而有的卻是在慘淡經營呢?這是因為它們的服務理念不同,有的企業認為,我把產品賣出去了錢到手了就好了,其他的管那麽多幹嘛,那不是在給自己找不自在嗎?但是有的企業不這麽想,我把服務做好,那麽客戶還會再來

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          服務是草莓视频下载网址企業留住客戶的核心:每個除濕機企業的產品都大同小異,不管是技術上還是價格上相差都不是很大,那麽為什麽有的草莓视频下载网址企業經營很好,而有的卻是在慘淡經營呢?這是因為它們的服務理念不同,有的企業認為,我把產品賣出去了錢到手了就好了,其他的管那麽多幹嘛,那不是在給自己找不自在嗎?但是有的企業不這麽想,我把服務做好,那麽客戶還會再來或者推薦其他人來買我的產品,這樣一來,好的企業就越來越好,差的企業就越來越潮了。

          近期,英國一家客戶服務中心發布了客戶滿意度指數,該數據顯示自2012年以來服務性能得到改善的隻有銀行和建築業,其他行業的的服務滿意度都在大幅度下降,由此可以看出,服務水平惡化並不僅僅存在於草莓视频下载网址行業。那麽如何才能提升草莓视频下载网址企業的服務水平使客戶滿意呢

          第一,草莓视频污在线观看要傾聽客戶的要求。當客戶向草莓视频下载网址企業谘詢的時候,草莓视频污在线观看要仔細了解他所需要的草莓视频下载网址型號,在什麽地方除濕,以及要達到什麽樣的效果,然後為客戶量身打造他需要的除濕方案,而不能為了銷售額把不適合的草莓视频下载网址推薦給客戶。而且有的客戶對草莓视频下载网址不了解,草莓视频污在线观看就要多溝通,多問客戶,因為溝通是解決問題最好的方法。隻有這樣,草莓视频污在线观看才能了解客戶的要求,為客戶提供更好的服務。

          第二,真誠的麵對客戶。在和客戶進行溝通的時候,草莓视频污在线观看要真誠,要體現草莓视频污在线观看是在為他們解決問題的,而不是單純的銷售草莓视频下载网址,隻有這樣才能實現雙贏,一個對客戶撒謊的企業是留不住客戶的。

          第三,認真做好售後。這個對留住客戶非常關鍵。一個好的企業對售後是不留餘地的,但是有很多的草莓视频下载网址企業忽視了這一點。產品賣出去後就不管了,哪怕是出現問題也不提供維修方案或者是零部件,客戶對這樣的企業是非常反感的,最多也就是打一次交道,第二次也就不會了。

          第四,電話回訪非常重要。客戶在使用了一段時間後,你可以電話聯係問詢草莓视频下载网址的使用情況,或者根據季節提供使用意見,這會讓客戶認為你對他們非常重視,就很容易贏得客戶的信任。

          重視服務,就跟水果手機一樣,利用服務來擴大自己產品的影響力,這樣才能讓企業不斷發展;提高服務,就能夠提高企業形象,讓企業印象在客戶那裏越發鮮明,隻有這樣才能留住客戶。

          

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